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FORUM NEWS/Anticipazioni

 MOTUC News # 3

 |  Lista discussioni  | 
24/01/2012 19:16:33
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kurono (dal 27/08/04)
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cioè... io ho una bassissima opinione degli americani

ma è mai possibile che non capiscano davvero dove sta il problema?

devono trasformare toyguru in un barbone e fare QUASI ESCLUSIVAMENTE PERSONAGGI CLASSICI...

vogliono risollevare la serie? basta che smettano di far cazzate e sopratutto che smettano di seguire le direttive di quel cazzone
24/01/2012 20:01:10
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buzz-off (dal 27/11/02)
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scusate, sarò poco esperto nel seguire i nuovi MOTU e, francamente, io non ho tutta la conoscenza della serie derivata dai comics, ma per lo piu dalle serie animate e dalla vecchia serie(sporadici fumetti e minicomics e nulla piu)....ma mi togliete dei dubbi:
1-a cosa serve proporre tanti personaggi sconosciuti ai piu e, secondo me, talvolta perfin di cattivo gusto???
2-com`è possibile che rispetto ad altri modelli "per adulti"(non giocattoli) questi siano tanto complicati da reperire????
3-Ma la serie futuristica non piace proprio che han sfornato per ora solo due modelli???
24/01/2012 20:24:37
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kurono (dal 27/08/04)
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mhh

ti do le mie risposte personalizzate, poi quanto siano vicine alla verità non ne ho idea

1, probabilmente nella testa della mattel serve per allungare il brodo e far durare la serie e incassare di più, a conti fatti pare serve moltissimo per allontanare i fan

2, beh, questi sono giocattoli da capo a piedi, sono difficili da reperire per via di una politica assurda da parte di mattel, non arrivano nei negozi di giocattoli, li distribuiscono loro direttamente, questo incasina le cose

3, gli na non riscuotono la simpatia di tutti, perchè molti di quelli che ora sono collezionisti motu, quando uscirono gli na snobbavano i giocattoli quindi non li hanno vissuti

24/01/2012 20:35:56
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buzz-off (dal 27/11/02)
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Grazie Kurono....no comunque, nn pretendevo di trovarli nei negozi di giocattoli(anche perche gia vedo come vengono trattate altre serie dai bambini di oggi, percio preferisco)....Però speravo almeno in fumetterie o negozi specializzati di poterli vedere.
Per le na sono speranzoso
24/01/2012 21:04:31
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yakuza (dal 20/03/03)
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kurono il discorso e` che la serie NON e` da risollevare, l`ha detto chiaramente, per cui fin che la gente compra ha ragione lui...

se la gente non compra piu` gli abbonamenti la serie chiude e ha comunque ragione lui perche` nessuno ha fatto lo sforzo per sostenere e capire la mattel!


e poi la serie sfornera` merdate fino a quando ci saranno schiere di fan americani che quando gli fanno pink zodak che si vede in un minicomic se lecchi la pagina 5 sono tutti l` a dire YEEAAH WAY COOOL, ABOUT TIME MAN!

per buzzoff:
il reperimento e` basso perche` i quantitativi son bassi essendo unas serie venduta solo online
le new adventures fanno cagare ai piu` per cui i personaggi li devono dilazionare e restylare pesantemente!

HAVE A NICE DAY!
24/01/2012 23:42:59
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kurono (dal 27/08/04)
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buzz-off

anche io amo gli N.a.

e spero di vederne ancora un po

almeno i principali

purtroppo yakuza hai ragione anche tu

io il mio abbonamento tutto sommato non lo disdico, quindi il mio sostegno c`è nei limiti delle mie possibilità

per il 2013 però sono in forte dubbio

certo che da parte di mattel la cura del cliente fa davvero pena
25/01/2012 01:26:50
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J.R. (dal 05/01/09)
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beh, qualche tassellino nel castello di carte del benamato Scott però inizia a cascare visto che anche qualcuno dei suoi fidi scudieri di sempre, che aveva sostenuto lui e le sue scelte a spada tratta contro tutto e contro tutti ora inizia a prendere le distanze... vedremo
secondo me, come sempre, il fulcro delle sorti della serie sarà questa estate alla SDCC e, ancora, quasi sicuramente caleranno qualche Jolly di non poco conto: secondo me vedremo quasi sicuramente Granamyr e almeno un paio di altre chicche e, con la bavetta alla bocca, tutti dinuovo a rinnovare i sub...
25/01/2012 03:12:26
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led1976 (dal 18/04/02)
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Credo che più importante della SDCC sarà la fiera di New York fra qualche decina di giorni. I danni sono stati fatti adesso ed è proprio ora che la gente ha le scatole piene. Avere l`abbonamento non è un vincolo. Lo è solo fino a quando esce la figura esclusiva, passata la Shadow Weaver se nella mia carta non faccio trovare un centesimo o cambio i dati in maniera erronea si rimane liberi di scegleire quello che uno vuole.
25/01/2012 14:51:56
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kurono (dal 27/08/04)
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Granamyr, spero vivamente di no

per me è una delle cose più brutte che ci fossero nell`universo motu in assoluto
26/01/2012 15:31:42
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J.R. (dal 05/01/09)
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Beh ma è già stato annunciato eh
Costerà 80 (o 88) dollari
Quindi c`è poco da fare, o prima o poi te lo becchi...


comunque, facezie a parte(facezie fino ad un certo punto visto che è vero...), mi ero scordato della NYCC (l`alzheimer...): vuoi che ci siano buone possibilità di vedere Granamyr già ora?
secondo me se lo terranno per San Diego...
26/01/2012 16:43:59
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Masagor (dal 19/03/05)
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no Granamyr lo presentano di sicuro al SDCC, lo hanno già annunciato. alla NYCC dovrebbero svelare le figure di giugno o luglio, ora nn ricordo, una regular e una del 30ennale... sperando che sia meglio di quella ciofeca di spector.
26/01/2012 19:47:09
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J.R. (dal 05/01/09)
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.....
26/01/2012 19:48:28
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J.R. (dal 05/01/09)
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.......
26/01/2012 20:30:33
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Stirner (dal 09/09/06)
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Bellissimi tutti e due. Draego ha una buona storia dietro, mi piace...
26/01/2012 21:31:54
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kurono (dal 27/08/04)
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draego se lo tengano

basta extra inutili
27/01/2012 06:21:08
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led1976 (dal 18/04/02)
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Draego-man non è male, ma è inutile. Se l`avessi visto con gli occhi del bambino mi sarebbe piaciuto, ma questa linea è basata sul valore affettivo quindi un personaggio inedito, in questo momento storico della serie, è controproducente. Hanno sprecato la chance di proporre un personaggio che noi tutti stiamo aspettando tipo Ram-man o Extendar giusto per parlare di action figures scolpite ex-novo....
27/01/2012 08:56:20
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kurono (dal 27/08/04)
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vedete, a me non da fastidio sia inedito

mi secca che non lo trovo allineato con la serie

se avesse avuto un aspetto barbaro anzichè da cavaliere magari era diverso,

così, con armatura, ali e spada fiammeggiante, più che un motu sembra un action figure di dungeons e dragons

troppo fuori serie
27/01/2012 11:16:21
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J.R. (dal 05/01/09)
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io sono ancora "in sospeso", non riesco a capire se il mio abbonamento me lo hanno segato o meno, dopo la mail che mi avevano mandato (e la successiva risposta ancor più allucinante)
ma mi sa che lo scoprirò solo a metà febbraio...
27/01/2012 14:19:57
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batzanz (dal 14/12/04)
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scusate ma hanno fatto un blister nuovo? coprono il volto????? mi tocchera` prenderli loose...
27/01/2012 18:15:00
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aznabul (dal 31/05/06)
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In a long-awaited message to many fans, Toyguru addresses the numerous quality control issues that have recently plagued the MOTUC line, some of which happened last year.

MOTU Classics fans,

Toy Guru here. Last week I posted an update covering many of the recent issues on the MOTUC line. A few (okay, more than a few) customers have written to me to clarify issues about quality control (QC) that were not addressed and explain how we will be improving on this. I am happy to address this and to do so, let me go back and cover some previous issues we have had to shed some light on why certain figures have turned out less than perfect.


1: Green Goddess – Breakage Issues on the Torso

Despite constant rumors, this issue had nothing to do with “cheap plastic” or even the use of translucent plastic. A small percentage of Green Goddess figures did have issues with the lower torso cracking. This was the same issue we had with retail DCUC Wave 3 and Wave 4 produced at around the same time. The sonic welder used to fuse the joints together was causing microscopic tears in the plastic which would later lead to breakage. We quickly tried to inform customers that this was a joint issue and not a plastic issue (although for some reason many didn`t believe us and cusotmers continue to rail about cheap plastic which I assure you is not the case as noted above) What is key, is as you may have noticed, this issue has not come up in ANY other figure since then. Fans and customers like to use this as a bell cow for QC issues, but it only happened to one figure and we quickly resolved the issue by recalibrating the sonic welder. So it hasn`t and won`t happen again. ISSUE RESOLVED!


2: Backwards Shoulders on Roboto and King Hssss

Okay, this one we messed up. Both figures were assembled wrongly from Day 1, but the catch is that not a single member of the team noticed this issue. I am 100% to blame just as much as design and engineering as I personally had both figures on my desk for weeks and never noticed this swap. As a frame of reference only, this issue was so minor in the details that it was missed by the Horsemen and all of the fans at NYTF, as well as by all the reviewers who received a PR sample. Not that that is an excuse, it is just a point of reference for how easy it was to miss this issue! Yes, the shoulders were attached wrong and it kills me that we missed it. We now take extra care with any new parts to ensure it is assembled correctly. It hasn’t happened since King Hsss almost a year ago and shouldn’t be an issue going forward. ISSUE RESOLVED!


3: Inverted Legs on Swiftwind and Missing Missiles on the Windraider

While on the surface this seems like a similar issue to the shoulders on Roboto and Hssss, it is actually not. For Roboto and Hssss, Mattel was sent early samples to review and we (myself included) completely dropped the ball and didn’t notice the fine detailing that differentiated the two shoulders.

For Swiftwind and Windraider, a very small number (but just as important) of customers received horses and vehicles with errors. All of the pre-production samples we received at Mattel were assembled correctly. So this is not a case of us missing QC problems with review samples. This is purely a case of human error at the vendor.

What looks like happened is a small batch of Swiftwind figures was hand-assembled incorrectly against our review instructions. The same for the Windraider, a small number were shipped without both projectiles. This was a case of human error. It does happen sometimes.



I know that is not an excuse, it is an explanation. All MOTUC figures are assembled and painted by hand. Sometimes (ideally rarely or not at all) mistakes will happen.

We do have a return policy where any product may be exchanged free of charge (for 30 days) for a correct product. But you do need to return the defective toy to get a new one. So in a sense, this issue is resolved. There will always be that small percentage of human error in any product line. It is regretful when it happens, but it does happen some of the time. To compensate, we have a return policy in place to ensure customers get a corrected figure. We can’t stop human error, but we can compensate for it with a return/exchange policy. HUMAN ERROR.

I hope this sheds some light on some of the issues we have had. Of course we are committed to eliminating all QC issues, but at the end of the day, when you are running a very small online collector line, there will be QC issues on occasion. I hope the fact that the breakage issues with Goddess and the shoulder swap issue with Roboto/Hssss has not repeated itself is a sign that we are working on things. We can never fully eliminate human error, but we can put a policy in place to ensure returns and exchanges are possible on the occasional -- but hopefully rare -- human error.

Nothing is more important to us than our customers and delivering the high end product you expect and deserve. We are committed to constantly improving QC issues and hope to continue to deliver the highest quality figures possible!

For the role I have had in maintaining or dropping QC, I personally and humbly apologize. Things like the swapped shoulders are absolutely my fault as well, as I had those figures on my desk with the wrong assembly and never noticed. Other issues like human error in China are hard to control from my desk here in El Segundo. They do and will happen from time to time, but we will do all we can to prevent or correct them.

I know fans continue to bring up QC issues a lot. But really, to take a step back, except for the repeat of the reversed shoulders on Roboto and Hssss, other issues such as the pelvis breakage have never repeated themselves. Even smaller issues like tighter joints, softer loin clothes and better paint ops have improved over time. Ideally the fact that customers have not seen the same issue pop up again is proof that we are addressing issues. But we can certianly solve one issue and another unrelated one does pop up.

Yes, QC issues will always be there (as with ANY consumer product line) but we are working around the clock to fix things and improve things. Human error (like what happened with Swifty) does happen from time to time and is unavoidable. But as I said, we have a policy in place to replace items at our cost if this happens.

The future is nothing but bright for all of our collector lines. We are committed to eliminating as many QC issues as possible and will keep working to bring you the best product possible.

Scott Neitlich

27/01/2012 18:32:53
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Stirner (dal 09/09/06)
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scusate ma hanno fatto un blister nuovo? coprono il volto????? mi tocchera` prenderli loose...



E` un fenomeno noto come "prospettiva". Soltanto a Flatlandia sarebbe un problema...
27/01/2012 18:55:15
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J.R. (dal 05/01/09)
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con questa sono definitivamente morto...
28/01/2012 19:45:54
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aznabul (dal 31/05/06)
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Do you have a MOTUC Goddess figure that is broken? Mattel has some good news for you if you haven`t thrown her out yet!

MOTU Fans, as some fans know, we had a production error on the 2009 Goddess figure that caused a small portion of units to break at the leg joints. While we can no longer replace Goddess figures as she is several years old, we would be happy to refund your order if you want to return the broken figure. All returns must be accompanied by the defective product. Again, we do not have additional units to replace your figure, but we are happy to offer a refund
28/01/2012 22:52:42
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darthstrife (dal 17/01/07)
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Ma che cogl...perchè non la ristampano e fanno prima? Io dovrei mandarti a mie spese l`af rotta e tu me la ripaghi? ah se non fossi un appassionato dei MOTU avrei mandato la serie a cag...tanto tempo fa....
D
29/01/2012 21:13:59
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Zondike (dal 12/09/04)
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in effetti ci vuol sempre più pazienza io la goddess manco l`ho aperta per non avere brutte sorprese... una delle poche eccezioni

Discussione chiusa


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