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FORUM OT/Attualità
AVETE RISCONTRATO PROBLEMI CON SPEDIREWEB?
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04/09/2012 13:16:55
Ciao amici, avete riscontrato problemi sulle prese a domicilio con SPEDIREWEB? Ho in ballo una spedizione che devono ritirare dal 30/8 e ad oggi non sono passati, ho chiamato tutti i numeri possibili e immaginabili e non hanno ancora ritirato...
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04/09/2012 13:35:38
assistenza.. si... ma per GV!
sposto in ot.
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04/09/2012 15:18:37
Ciao Conte, chiedo venia! Grazie mille.
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04/09/2012 16:57:48
dopo diversi pacchi e spedizioni impeccabili li ho mollati al primo disservizio.
Come molti corrieri online finchè va bene è perfetto, ma dopo sono call center e incapacità di definire le competenze...evitare tutti i corrieri che si appoggiano a sda, usate TNT.
detto questo SW non rimborsa nemmeno, ti da dei buoni del cazzo...se non ricordo male sono loro che devono dirimere la questione, ma è il call center di sda che ti può dire perchè non passano.
ma te lo dico io perchè non son passati...han sbagliato a scrivere l`indirizzo (il 90% manco sa l`italiano) e dopo 2 tentativi senza informarti hanno desistito. La cosa bella è non lo sanno gestire a livello database per cui come succede a me al mio indirizzo privato sono INCAPACI DI ARRIVARE (una via di Milano semicentrale con circa 250 civici...fate vobis)
HAVE A NICE DAY!
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04/09/2012 18:06:00
Infatti Yakuza non sanno dire perchè non passa, chiamavo e mi dicevano nulla da ritirare o destinatario assente quando c`era mia mamma tutto il giorno ( povera donna ) ad aspettarli....finalmente poi son passati e l`omino del corriere ha detto che lo hanno avvisato ieri...mah...in effetti sono sempre stati impeccabili finora ( qualche problema ai primi invii poi tutto liscio per oltre 50 sped. ) però minkia se quando succede così è un odissea che palla..
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04/09/2012 18:12:51
Ma con TNT quanto costa la spedizione? c`è modo di spedire alle stesse tariffe?
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05/09/2012 00:58:14
mai avuto problemi...
tariffe imbattibili
BK
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05/09/2012 08:25:34
paghi poco in più, il sistema è lo stesso ma la capacità di gestire le problematiche (ed i tempi di rimborso cash) sono lontani anni luce dalle problematiche di SW - omest e quindi SDA.
preferisco pagare 1 euro in più ma essere tranquillo che nel caso non debba spenderne 18 (non scherzo) rimpallato tra call center a pagamento. in realtà lato economico ci sta (sw ha scazzato 2 spedizioni su oltre 100) ma è il sangue cattivo ed il tempo (che non ho) perso che fa la differenza.
comunque il valore aggiunto dei corrieri online resta elevatissimo...se penso che c`è gente che ancora usa le poste mi fa incazzare a 1000
HAVE A NICE DAY
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05/09/2012 12:01:08
comunque il valore aggiunto dei corrieri online resta elevatissimo... (se penso che c`è gente che ancora usa le poste mi fa incazzare a 1000) quoto... e non a caso c`e`stata una sentita contrazione del comparto spedizioni (che passa da 4, 5 a 4, 2 mld nel solo ultimo anno). Questo comunque non fa che evidenziare ancora di piu`il ramo finanziario (bancoposta/postepay e correlati) come il maggiore apportatore di ricchezza alla capogruppo (PI spa). Cioe`...una societa`che si chiama poste... e non si basa su queste... ma lol...
C`e`da dire comunque che il "servizio pacchi" e`solo un piccolo e quasi secco rametto del comparto spedizioni, in cui poste e`da anni quasi fuori con in mano pruriginosi contratti e appaltini ad esternalizzazioni... ed il grosso di poste, poste propriamente dette, e`corrispondenza (massiva/stampe/prioritaria/raccomandate).
E queste esternalizzazioni di servizi relativi a pacchi ed ingombranti (cio`che non e`lettere/raccomandate) fanno riferimento alle stesse ditte che sono alla base di spedireweb e simili.
Quoto ancora "il 90% manco sa l`italiano" ... per cui...
Poste (forse),
Italiane (ad esser fortunati!)
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05/09/2012 13:18:02
Spedireweb non ha assistenza, se hai un problema con una spedzione non te lo risolvono.
Io uso spediamo.it
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06/09/2012 11:30:25
Ti quoto, anche io utilizzo Spediamo.it, si affida sempre a SDA ma finora non ho mai avuto problemi!
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06/09/2012 13:45:09
Per me l`importante non è spedire a basso costo ma è spedire nei tempi e avere assistenza eccellente quando si riscontrano problemi. E` vero che nemmeno io ho avuto ( 2-3 volte ) molti problemi con spedire web ma quando è successo tra telefonate via cell e casa è stato un parto risolvere il problema.
mai avuto problemi...
tariffe imbattibili
magari sarà vero baronkarza per tariffe imbattibili, però anche l`assistenza vuole la sua parte...
Quando sara proverò anche spediamo.it per testare come lavorano.
@yakuza: ho contattato TNT come da te suggerito e mi hanno fatto una proposta commerciale che valuterò, TNT is not SW
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