Ciao KingStar,
mi è capitato a giugno 2010 ...
Ho acquistato su ebay un modellino da un cinese che aveva più di 2000 feedback positivi e qualche negativo, mi sono fidato e ho pagato con PayPal nei termini stabiliti.
Dopo qualche giorno il cinese mi scrive che non spedisce perchè non ha ricevuto il pagamento... Allora chiamo PayPal e mi dicono che l`account del cinese è sotto verifica e tutte le transazioni sono bloccate da loro.
Avviso il cinese che si incazza con me dicendo che non è vero che il suo account è bloccato.
Gli suggerisco di controllare se gli arrivano altri pagamenti con PayPal e di chiamre lui stesso il supporto.
Passano i giorni e mi contatta lui dicendomi che ho ragione e il suo acconunt è sotto verifica da PayPal, si scusa e poichè non può fare nessuna operazione mi chiede di aprire una controversia e di fornire tutte le nostre e-mail al supporto in modo da documentare l`accordo sull`annullamento della transazione.
Lo faccio ma i tempi di PayPal sono bibblici e a fine agosto ottengo il rimborso ... Ci sono voluti 2 mesi.
Ottenuto il rimborso il cinese mi ricontatta e mi propone l`acquisto del modellino ad un prezzo inferiore pagando nuovamente con PayPal intestata ad un suo amico che non ha l`account bloccato.
Temporeggio e segnalo a ebay la proposta, verificano in 2 giorni lo stato dell`altro account e mi dicono che non hanno segnalazioni da farmi e mi avvisano che anche il primo account verrà sbloccato al cinese in quanto la verifica ha rilevato irregolarità.
Mi fido, pago nuovamente il cinese e il pacco mi arriva dopo 15 giorni con un piccolo sconto del 10% ma, sorpresa, il pacco contiene in regalo un 2° modellino.
Ho iniziato il calvario a giugno e ho ricevuto il modellino a fine settmbre ma è andata bene.
Il consiglio che ti posso dare è di comunicare con la controparte esclusivamente tramite PayPal allegando, se necessario, il testo delle comunicazioni private MA, cosa più importante cerca di capire se il venditore si esprime in modo corretto e sempre con le stesse argomentazioni sia in privato che su PayPal nella gestione della controversia.
Se hai dei dubbi chiama, scrivi, anche per pochi euro, sono pagati per darti supporto.
